最暢銷的賣家和公司實施策略以在整個業務過程中留住客戶。
您的目標是在競爭激烈的行業中建立持久的客戶關係。想到這句話：“永遠的客戶”，您的成功就得到了保證。
我想給你一些技巧，幫助你提高客戶滿意度。
1) 始終專注於出售的第二種產品
出售的第一個產品是最困難和最昂貴的。但第二個是最重要的。
第二次銷售 – 證明您滿足第一次銷售的所有要求。當客戶再次購買時，他們對您的服務表示讚賞。
2）第二次銷售沒有什麼不同
通過進行第二次銷售，您可以比新手更容易滿足您的客戶。重複銷售只需要一點努力和時間即可實現。正是出於這個原因，最大的公司根據客戶的購買數量來設定他們的水平。
與通過電話吸引他們相比，來自客戶的推薦會為您帶來更多的新客戶。
3）創建推薦鏈
在您售出產品並且客戶滿意後，它會創建一個“推薦鏈”，從而吸引其他潛在客戶。執著地問。等待時詢問。禮貌地詢問，總是。
向您的客戶詢問潛在客戶的推薦，並向他們保證您不會太急於他們給您取的名字。人們不會給你推薦，除非他們確定他們的朋友或親戚會很高興你的客戶給你他們的名字。
4) 客戶製作的廣告
在當今市場上獲得新客戶的最有力策略是滿意的客戶可以給你的廣告。您的目標是在與其他潛在客戶交談時，將您的客戶變成您銷售部門不可分割的一部分。
如何激勵他們這樣做？給他們優質的服務。您對需求和問題的反應將決定您的新客戶數量。
以您希望服務的方式為您的客戶服務。以您希望為您的妻子、母親或朋友服務的方式服務您的客戶。總是做超出人們對你的期望。
5) 主要問題
只有一個重要的問題會決定您的客戶的滿意度：他們可以將您推薦給某人嗎？如果您建立了良好的關係，那麼您的客戶會將您的服務推薦給其他人。
6）總是尋求反饋
完成銷售後，問：“從 1 到 10 分，我們的服務有多好？”
當然，你的目標是拿到 10 分。但如果你的分數低了怎麼辦？
你會說，“謝謝你的回答”，然後立即問，“下次我們需要做什麼才能得到 10 分？”
收入最高和最成功的銷售人員是那些“培養”了一批滿意的客戶，這些客戶在需要時會求助於他們的服務。這是你的目的。
7) 改善您的客戶服務
這需要一個精心設計的計劃，員工必須經過良好的培訓。
所有成功的銷售人員和企業家都以知道如何對待他們的客戶而聞名。這一定是你的主要目標。
8) 採取行動
您將如何讓您的客戶為您帶來其他潛在客戶？
它決定了所有可以提高客戶滿意度的公司因素。你將如何讓他們接受並推薦你？
