心理學教授傑克·沙弗(Jack Shafer)多年來一直擔任 FBI 特工,並教授了幾位特工操縱和影響的技巧,通過這些技巧你可以獲得一個人的信任。
據他說,如果你使用它,你可以“深入任何人的皮膚”,這是一條黃金法則。這聽起來像:讓你的對話者像他自己。如何得到這個?我將向您展示 Jack Shafer 在生活和職業生涯中都遵循的 6 個技巧。
1. 犯錯誤。
當 Jack Shafer 開始向新的一群人教授這門課時,他“不小心”在某個單詞的發音中犯了一個錯誤,並讓他的學生改正。
“我留下的印像是我受寵若驚,但也很滿意他們仔細聽了我的意見並糾正了我的錯誤”, – 承認傑克。
他使用這種技術來實現三個目標。首先,當學生糾正老師的錯誤時,他們對自己更有信心。其次,他們開始對老師感到更加自在。第三,他們有能力犯錯誤。這種技術可以用來找到任何人的橋樑。犯錯誤,展示你不理想的自我,讓人們向你展示你所犯的錯誤。他們會離你更近。
2. 與人談論他們
我們對自己很感興趣,對我們遇到的人不太感興趣。但為了取悅人們,我們必須真正對他們感興趣。
“如果你對他們表現出毫不掩飾的興趣,他們會在兩個月內擁有更多的朋友,而不是讓他們對你產生興趣的兩年時間。” (戴爾·卡耐基)
“當人們談論自己時,這並不重要——在個人對話或社交網絡上,大腦中的同一個半球被激活,就像你吃美味或有錢時一樣”。(Robert K. Holz)
這兩句話告訴我們,如果你想讓他們親近,與他們談論他們是多麼重要。對他們的家庭、他們的孩子、他們對某一主題或另一主題的看法感興趣,相信我你最終會成功。
3.以第三人稱讚美
有時直接的讚美似乎太直接了。許多人還沒有準備好接受它們,並且經常感到不適。在這種情況下,歡迎使用第三人稱讚美。
例如,您想向會計 X.Y 詢問某項服務,並用這樣一句話稱呼她:“對了,X.Y,老闆告訴我,您是我們公司最好的員工之一”。她的某些專業素質不需要表揚,你也可以通過關注個人細節來表揚她。
4.不要忘記有同情心
每個人都需要知道他們被認真傾聽並且他們的感受是被分享的。當然,如果一個人開始談論他們一天的工作有多辛苦,你不必告訴他們“哦,你這個可憐的東西!”。特別是如果你是老闆。
你可以對他說:“是的,今天真是艱難的一天!任何人都可以擁有它!” 如果這個人告訴你他們能夠解決一個老問題,你可能會說,“看起來事情進展順利。太棒了!”
我們必須讓我們的對話者相信我們分享他的感受並理解他,但我們不能一字不差地重複他的話。
5.尋求幫助
本傑明·富蘭克林的話非常有名:“曾經幫助過你的人,比你幫助過的人更願意再次幫助你”。
這種現像被稱為本傑明富蘭克林效應。幫助他人的人會在自己的願景中提高自己的價值。如果你想喜歡一個人,你不必幫他們一個忙,相反,你必須向他們尋求幫助。但是,您不應誇大尋求幫助的要求。
6. 做男人誇自己的方式
簡單的恭維和恭維之間只有一條很細的界限,所以這樣做的方式是讓你的對話者獨自吹牛。例如,有人告訴你一個故事:“為了完成這個項目,我夜以繼日地工作”。你可以回答:“是的,為此你需要性格的力量”。
我幾乎可以肯定,你的對話者會用以下方式回答你«是的,我必須努力按時完成。我一個人,做的一切都是對的。沒有什麼可責備的»。
以人們為自己感到自豪的方式做事的能力是非凡的。練習這個技巧,讓人們快樂。